Demande d'un document de circulation pour étranger mineur (DCEM)
Les demande de DCEM sont à réaliser en ligne sur le site : https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/
Vous serez informé en temps réel sur votre espace personnel de l'avancée de votre dossier. En cas d’acceptation de votre demande, vous serez informé par SMS de la disponibilité de votre titre en préfecture. Lorsque le DCEM sera disponible un rendez-vous vous sera notifié par le biais de votre compte ANEF.
Un dispositif est mis en place pour vous accompagner :
- Le Centre de Contact Citoyen (CCC) pour toute question, soit via le formulaire de contact en ligne sur le site, soit au numéro 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe) ;
- Après ce contact, si vos difficultés persistent, les points d’accueil numérique en préfecture ou sous-préfecture vous accueilleront sur rendez-vous. Du matériel informatique sera mis à votre disposition pour vous aider et vous accompagner dans les étapes de votre démarche. Un conseiller numérique sera présent pour vous accompagner dans la prise en main de la télé-procédure.
Pour le point numérique d’Auxerre, vous pouvez prendre rendez-vous en appelant le 03 86 72 79 89 le mardi de 14h30 à 16h00 et le mercredi de 13h30 à 16h00.
Pour le point numérique de Sens, vous pouvez prendre rendez-vous en appelant le 03 86 83 95 20 du lundi au vendredi de 8h45 à 11h45 et de 13h45 à 16h30.
⚠ Le Point d’Accueil Numérique vous accompagne dans la réalisation de votre démarche dématérialisée. Il ne donne aucune information sur la validité de votre demande ou sur l’instruction en cours de votre dossier.